转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减朋友的工资。今天,或多或少自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全难题发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入一另一个 数据库,Rev的4万名转录员(公司称朋友为“Revvers”)都还时要访问一种生活数据库。Revvers用来取舍或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,假如音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都还时要进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变但是,Revvers还还时要申请并下载文件,假如“取回申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称将会或多或少人“最近违反了朋友的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将取回下载文件的选项。但具体的有有哪些违规行为并这麼 进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,有有哪些难题是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到一种生活难题时如是说道。“朋友会对任何违规行为的报告作出很慢而果断的组阁 。”这位发言人补充说,将会Rev的业务性质,“Revvers还时要在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为一种生活优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的6万多客户开展了企业企业合作,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。或多或少将会害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,朋友担心公司的安全难题。

  OneZero联系到的自由职业者表示,朋友曾制作过含晒 自己信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台时要进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或自己身份信息的利用。总部处在旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到一种生活自动抓取文件的措施并非难。这不时要编程专家……将会你像任何资源充裕的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,这麼 转录网站肯定是一另一个 目标。”

  该自由职业者表示,朋友曾制作过含晒 自己信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“合适一另一个 美国监狱系统中囚犯的私人电话”。原来 人说,朋友现在开始英文英文英文转录的一另一个 音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的完整谈话。Rev自己的博客含晒 一篇如保转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “朋友有或多或少医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。我自己最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都太熟悉地使用他的名字,假如我知道你,或多或少片段是不公开的,将会是匿名的。”

  注册成为一另一个 Rev自由职业者只时要基本的自己信息和语法基础知识,同去通过平台的转录测试。Rev并非求自由职业者接受犯罪背景调查,而或多或少或多或少转录公司则原来 做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这将会时要更长的时间,假如Rev如保决定是否是拒绝一另一个 人还不清楚。Rev的一位发言人这麼 立即组阁 关于公司招聘流程的评论请求。

  将会Rev另一个 劲不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户将会会认为该平台拥有一另一个 更严格的筛选政策。类式,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为朋友的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者组阁 一份保密协议,协议禁止朋友私下接触客户或在Rev之外谈论朋友的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月都在受到一另一个 弹出窗口,一种生活窗口时要Revver点击“我同意保密协议”有助够继续自己的工作。与此同去,有有哪些窗口表示将会违反有有哪些条款,自由职业者将会会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机时要137.5亿年有助破解一种生活加密,并危及朋友的安全。”

  Singh说:“以加密的措施存储数据是件好事,但这并非能改变原来 一另一个 事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,或多或少文件还被赋予了或多或少主题图标,比如救护车或法院。转录者也将会喜欢的主题和客户,并根据朋友的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它还时要除理每个与文件交互的人。

  Rev从未组阁 过客户数据泄露,它的FAQ声明客户还时要请求永久删除朋友的文件。然而,或多或少转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也另一个 劲总出 了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在这麼 考虑人员和数据存储之间的通道的情況下进行构建要简单得多。但这麼 清楚的是,不关心安全的公司最终会发现自己陷入困境。”